Numéro des Services de crémation à proximité

Le lieu est très bien, neutre mais solennel juste comme il faut et adapté à tous les cultes. La fermeture des portes est bien plus "agréable" à la lente descente du cercueil qu'il y a dans certains autres établissements. Le personnel est très agréable. Le thé est gratuit mais la machine à café vous demandera 50 centimes. Le personnel est très aimable, et s'est bien occupé de la cérémonie et de la remise de l'urne ensuite avec beaucoup de respect.

Très belle cérémonie pour Mr Mohammed K. ! Merci à Benjamin, notre maître de cérémonie, très empathique, professionnel & respectueux …

Je tiens à mettre en garde les familles endeuillées qui envisageraient ce crématorium pour rendre un dernier hommage à un de leur proche. La gestion de la cérémonie de notre père a été déplorable, marquée par une désorganisation totale, des erreurs techniques répétées et surtout une attitude inappropriée de la part de la responsable, Mme M******. La fin de la cérémonie a été faite dans la précipitation, les nombreux dysfonctionnements ayant fait perdre un temps précieux, ce qui a conduit à un enchaînement hâtif des derniers morceaux musicaux, donnant l'impression d'être carrément poussés vers la sortie. Lors de l’exposition des griefs à la responsable, celle-ci n’a fait que minimiser nos préoccupations et a fait preuve d’un manque d’empathie totale. Bien que l’entreprise ait par la suite proposé un geste commercial, cela ne peut en aucun cas compenser une cérémonie ratée qui n’a pas respecté la solennité et la dignité que nous attendions. Nous recommandons donc vivement aux familles de se tourner vers un autre crématorium tant que la responsable actuelle sera en charge de sa gestion, car cette expérience a été déshumanisante et inacceptable.

Nous avons fait face à une organisation déplorable lors des obsèques de notre père au crématorium de Beaumont-lès-Valence. La gestion de la cérémonie a été marquée par des erreurs techniques répétées, des problèmes de chronologie et un manque de professionnalisme flagrant. Nous avons été déconcertés de constater que les instructions que nous avions minutieusement préparées n'ont pas été respectées, entraînant un enchaînement de confusions et un manque de respect pour le moment solennel de l'adieu. La cérémonie a même dû être interrompu en plein milieu car l'agente funéraire ne retrouvait plus une bande son et a du allé chercher de l'aide auprès de sa responsable. Lorsque nous avons fait part de notre expérience à la responsable à l'issue de la cérémonie, nous avons été choqués par son attitude dédaigneuse et son absence de réelle empathie. Au lieu de reconnaître ses erreurs et d'exprimer des excuses sincères, elle a minimisé la situation en affirmant que, finalement, "tout ce qui était prévu a été diffusé". C'est avec regret que nous avons constaté qu'elle a non seulement négligé les attentes d'une famille endeuillée, mais aussi manqué de tact et de professionnalisme dans la gestion de cette situation difficile. Nous comprenons que Mme M... puisse vouloir rejeter la responsabilité sur notre choix d'un autre maître de cérémonie, mais cela ne justifie en aucun cas les erreurs techniques ni la gestion défaillante de l'événement par le personnel du crématorium. Quel que soit le maître de cérémonie choisi, le crématorium a une responsabilité logistique et technique dans le bon déroulement de la cérémonie, ce qui n’a clairement pas été le cas. Nous restons profondément déçus par le manque de respect et de professionnalisme dont nous avons été victimes dans un moment aussi sensible. Nous partageons notre expérience pour avertir d'autres familles : si vous cherchez un lieu où la dignité et la bienveillance sont de mise dans ces moments difficiles, cet endroit ne répondra malheureusement pas à vos attentes. C'est une expérience que nous préférerions ne jamais avoir vécue, et nous espérons sincèrement que des changements seront faits pour éviter à d'autres d'endurer ce type de situation.

Un accompagnement irréprochable et respectueux de notre grande peine. Mon regretté mari , est parti trop vite. Cordialement Eliane W.

Établissement clair et chaleureux Personnel à l'écoute J'ai pu y organiser les funérailles de 2 proches dans le respect de leurs souhaits.

Je suis venue au crématorium malheureusement pour ma mère, effectivement les personnes chargées de la cérémonie bien. Par contre quand il s'agit de payement il ne tiennent pas leur parole, car il devait attendre que nous puissions payé, hors une personne nous a recontacter début décembre pour nous oblige à payer avant !!! Honteux surtout à 23 jours avant Noël nous avons été prélevé alors qu'il devait attendre que l'on soit remboursée par l'assureur !! Une honte à vous !! Vous pensez que déjà les fêtes vont être plus que compliqué, mais encore plus financièrement !!! Et pas la peine de m'envoyer votre adresse mail on l'a déjà !!

Merci pour votre professionnalisme ....

Personnel très accueillant et serviable

Je souhaite remercier énormément Bénédicte,Julie, Antoine et Laëtitia pour leur énorme travail qu'ils ont accomplie, afin que nous puissions nous recueillir pendant ce temps de mémoire magnifique, comme au premier jour, nous avons été accueillis chaleureusement, dans le respect avec des musiques, des textes lus par le personnel, des colombes accrochées à un olivier sur lesquels nous avons pu écrire un message à notre défunt, puis un coeur, accompagné également d'un message qui lui a pû être envoyé dans le ciel a l'aide d'un ballon 🎈..., lâchés tous en même temps c'était très symbolique et tellement émouvant.. Merci à vous de nous avoir fait vivre cet instant, pour nous dire que vous avez tous simplement une âme un cœur, votre équipe est de loin la plus humaine que je connaisse. 🙏 Encore Merci Katia et Eva

Je tiens tout particulièrement à remercier antoine et benedicte pour leur gentillesse et empathie pour m'avoir accompagné dans ce moment difficile pour le dernier voyage de ma maman. Valérie Jean-Marc allouche

Erreur d’Urne suite à la crémation lors de la mise en caveau mars 2023. Alors que le jour de la crémation il n’y avait que deux crémations, c’est une honte… Peut-on alors penser que les cendres de la personne ne sont pas les bonnes dans l’urne??? Telle est la question La peine de la famille est telle que c’est inadmissible un tel acte. L’identitovigilance est importante dans ce type d’établissement tout comme dans les soins étant infirmière je trouve cela honteux, un peu de respect est la moindre des choses. De plus le cercueil n’a pas été scellé devant la famille tout ça n’est pas professionnel pour une telle enseigne qui ne semble penser qu’aux bénéfices