Entreprise très professionnelle... maître de cérémonie parfait je ne sais plus son prénom je crois thomas mais pas sur un jeune homme à barbe avec une bouche d'oreille, il a été parfait , prévenant et très humble merci à lui pour cette cérémonie. Un très bel hommage au papi de mon chéri aujourd'hui, merci à vous...
Mon papa nous a quitté ce mardi 7 juillet et jeudi 9 nous avons été au crématorium d Auch. Bienveillance et gentillesse étaient au rendez vous dans cette épreuve douloureuse.
Je tiens à souligner la grande qualité de l'accompagnement de l'équipe du Crématorium. Leur approche délicate et empathique nous a profondément touchés. L'équipe a su trouver le ton juste : un accueil chaleureux et professionnel, sans excès.
Nous avons particulièrement apprécié leur respect des souhaits de la famille et l'organisation attentive de la cérémonie. Leur encadrement bienveillant a apporté du réconfort dans ces moments difficiles.
Un grand merci pour leur professionnalisme et leur humanité.
Je me sens obligée de partager mon expérience décevante dans ce crématorium, où s’est tenue la cérémonie de crémation d’un proche.
Malheureusement, ce moment solennel a été gâché par une gestion catastrophique, en particulier de la part de la responsable. De multiples erreurs techniques ont perturbé la cérémonie, et la fin a été précipitée à cause du temps perdu à tenter de réparer ces erreurs. Les dernières musiques ont été enchaînées sans respect pour l’atmosphère attendue, donnant l’impression de pousser les personnes présentes vers la sortie sans considération. Ce manque de professionnalisme et d’empathie a été d’autant plus douloureux que nous cherchions un cadre digne et respectueux pour rendre hommage à un être cher.
Je vous déconseille vivement ce crématorium et vous recommande de chercher ailleurs pour garantir une cérémonie respectueuse et bien organisée.
La personne qui s'est occupé de la dispersion des cendres de ma fille née sans vie ne connaissais ni nos prénoms ni celui de ma fille ! Son téléphone et l'enceinte n'était pas relié et nous avons du patienter un peu que ce jeune monsieur incompétent synchronise les 2... Bref payer pour ce si mauvais service... C'est déplorable et bien désolant que ce ne soit pas là personne des pompes funèbres qui s'occupe de cela... Très déçue.
Serait-il possible de renseigner vos horaires d'ouverture pour les personnes qui souhaitent éventuellement se recueillir ? Celà fait plusieurs fois que je vous appelle (sans réponse) et aucun horaire affiché nulle part. Ou éventuellement prévoir des permanences ou un gardien sur place, malgré les restrictions gouvernementales, n'oubliez pas nos défunts !!
Merci beaucoup à Bénédicte pour nous avoir accompagné avec réconfort et une extrême gentillesse. Cérémonie dans la stricte intimité mais très chaleureuse.
L’endroit n’est pas chaleureux, le grand mur en béton en fait un endroit froid.
Le pire, c’est que le cercueil est emmené derrière une porte et puis c’est tout. La famille est invitée à sortir, c’est fini.
La cérémonie au crématorium de Beauvais est beaucoup mieux. Le cercueil est masqué par un rideau après une belle cérémonie, puis on peut le voir partir dans le four, très furtivement.
A Nogent, rien la famille part en le laissant derrière la porte…