Des professionnels avec qui il est vraiment agréable de travailler. Leur professionnalisme n'a d'égal que leur soucis des familles endeuillées. Ils font tout pour assurer un service exemplaire et même si les familles ne s'en rendent pas compte car ils oeuvrent en coulisse derrière le PF ils n'ont de cesse que le bien-être des familles et le respect du défunt. En tant que professionnel il est vraiment agréable de travailler à leur côté avec eux pour rendre ce service plus humain et exemplaire. Donc merci à vous 3 Jérôme, Guillaume et Philippe car tout le monde ne se rend pas toujours compte du travail que vous faîtes, de tout ce que vous nous proposez pour toujours plus de service aux familles et des soucis que vous avez car on ne vous facilite pas toujours la tâche ...un grand MERCI!!! Sonia Fontan et toute L'ÉQUIPE
Prise en charge catastrophique !
Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car "fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine.
Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non).
Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé)
Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable !
Le respect du corps Madame, ce aurait été de missionner les employés pour la levé du corps dans l'heure qui suit ( nous étions à 20min du centre).
Et pour finir le respect de la famille madame veuillez prendre en considération les émotions et sentiment de la famille et les respecter un minimum.
Je suis très reconnaissant, particulièrement à Lucie (maitresse de cérémonie) et Fréderique, pour l'accueil, l'écoute, la bienveillance et vos conseils avisés. Un grand merci pour avoir pris le temps de nous guider et répondre à nos souhaits.
Un grand merci à Rémy pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de la cérémonie de Maddy. Rémy a su faire preuve de délicatesse de prévenance et d'empathie. Ses précieuses qualités nous ont permis d'accompagner Maddy dans son dernier voyage en toute confiance. L'adieu au cours duquel il nous a accompagné, a été en adéquation avec nos souhaits et cet au revoir a été fait dans la sérénité.
Nous recommandons ses précieux services que nous avons beaucoup appréciés dans une situation très douloureuse.
Je tiens tout particulièrement à remercier antoine et benedicte pour leur gentillesse et empathie pour m'avoir accompagné dans ce moment difficile pour le dernier voyage de ma maman.
Valérie Jean-Marc allouche
Un grand merci à Antoine pour son professionnalisme, bravo Mr et encore merci pour le dernier adieu à mon papa au top,je le recommande, tous très professionnel
Superbe cérémonie, un accueil chaleureux et un personnel à la hauteur de nos attentes. Perdre un proche n'est pas facile mais Mr Millan a su trouver les mots et l'attitude pour nous réconforter et faire en sorte que cet adieu soit le plus beau possible. Merci pour son professionnalisme.