Dans ce moment difficile pour une famille.
Nous avons été très bien accompagné par le personnel.
Bien que ce soit dans une zone artisanale le crématorium est dans un petit écrin de verdure avec un joli décor.
Nous avons également pu passer notre diaporama et les musiques choisies ils sont bien équipés et à l'écoute.
Merci à l'équipe pour son professionnalisme, son respect des familles et sa discrétion.
Une expérience malheureuse ressentie par toutes les personnes présentes (de la plus jeune à la plus âgée). Nous n'oublierons pas ces 13 minutes top chrono qui ont été consacrées à notre maman dans une salle au sol jonché de poussières et de traces de piétinement (à 8h30 du matin), avec un bouquet de fleurs fanées semblant traîner sur un banc... avec un discours dénué de sens pour nous, avec un personnel dénué de tact et d'empathie se défaussant de leurs responsabilités respectives. Bref le sentiment que ces moments promis de sérénité pour un adieu respectueux, nous ont été volés, et ce n'est pas réparable... Pas de chance, nous a-t-on expliqué quand nous avons demandé la parole. Nous avions appuyé par inadvertance sur le bouton de la caisse automatique du dernier quai de gare. "Accompagnement standard non personnalisé". Mes respects chers professionnels du funéraire qui se sont tout de même permis d'appeler notre maman par son prénom ...
J’ai trouvé ce lieu très apaisant, beau, « zen ». Les salons d’accueil sont ouverts sur des espaces nature, le cadre est vraiment agréable pour un dernier hommage. Le personnel est à l’écoute, ils sont très gentils, calmes, doux et respectueux. Des personnes chaleureuses comme il fait bon d’avoir dans des moments pareils. Un grand merci !
POUR UN DÉCÈS, PERSONNE A L ACCUEIL, LE PERSONNEL SE CACHE DANS LE BUREAU DERRIÈRE L ACCUEIL.
PEUT-ÊTRE PEUR DE LA CLIENTÈLE...
DOMMAGE POUR UN CREMATORIUM.
Un grand merci à Laetitia et Bénédicte pour leur professionnalisme lors de la cérémonie de notre mère et grand mère Bernadette.
Elles ont su nous aider à réaliser une cérémonie pleine d’amour et de gratitude.
Merci pour votre générosité et votre gentillesse dans l’accompagnement de notre famille dans la tristesse.
Benedicte m’a accueillie et j’ai pu rester seule avec le cercueil de mon papa le temps que la famille arrive.
Nos volontés de mettre la musique préférée du défunt et de diffuser un diaporama photos ont été acceptées.
Antoine a mis à notre disposition des feutres pour écrire sur le cercueil.
Elle a été patiente et bienveillante; on a tous pris le temps d’avoir nos gestes d’amour et d’adieu pour le cerceuil malgré l’heure qui défilait. Tout était expliqué ou bien le consentement était demandé.
Le départ de notre papa s’est fait dignement dans le plus grand des respects.
Nous vous remercions infiniment.
Un grand merci à Bénédicte, Antoine et Julie pour leur accueil, leur soutien lors du décès de notre maman. Ce sont des personnes très chaleureuses qui nous ont été d'un grand réconfort.
Un accueil chaleureux dans ce moment tellement douloureux. Mille mercis au jeune homme qui a fait la cérémonie. Je m'excuse d'avoir oublié son prénom 😞. Il a été patient, à l'écoute et sensible à notre douleur. Merci beaucoup à lui
Vif mécontentement, prestation a 900euros environ, hors crémation, le service est réduit au minimum, les amis se sont trouvés à l'extérieur suite COVID sans télé, sans haut parleur. Alors que l'on m'avait dit que tout le monde pourrait suivre la cérémonie....la prestation n'est pas là
j'y suis allé hier pour notre maman la cérémonie était très belle triste mais tellement émouvante la maître de cérémonie était vraiment très professionnelle j'j'ai étais très triste de voir le cercueil de maman partir dans le mur avec cette musique... au revoir maman notre petite étoile 🌟 🙏 tu as retrouvée ton mari notre papa et ton fils adoré 🙏 🙏 🙏 merci aux personnels de cet établissement qui vraiment ont fait un dernier voyage à notre petite maman 🙏🍀
Tellement déçue de l acceuil, incompréhensible de faire preuve d un tel manque d empathie surtout lorsqu'on vit le pire moment de la vie.
Le soit disant "responsable" est condescendant, fait des remarques non apropriées à la situation, viens nous déranger durant le recueillement pour en plus être désagréable à propos d une demande: pouvoir alumer les écrans qui auraient permis aux personnes obligées de rester dehors de pouvoir visionner les photos .au lieu d être compréhensif même dans le refus, il a fait preuve de réactions désobligeantes, en roulant mécanique comme si cela lui faisait plaisir d 'avoir le pouvoir de ne pas répondre à la demande.
Drôle de comportement !!! Malheureusement il est le seul crématorium du coin.