Un grand merci à la jeune dame qui nous a accueilli pour la cérémonie de notre papa. Très humaine et très discrète. Endroit très reposant, zen. Cela fait beaucoup de bien dans de tels moments
Prise en charge catastrophique !
Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car "fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine.
Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non).
Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé)
Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable !
Le respect du corps Madame, ce aurait été de missionner les employés pour la levé du corps dans l'heure qui suit ( nous étions à 20min du centre).
Et pour finir le respect de la famille madame veuillez prendre en considération les émotions et sentiment de la famille et les respecter un minimum.
La cérémonie a été menée par une jeune femme, Aurélie.
De par sa présence, son attitude, sa voix, ses mots… elle a accompagné notre maman d’une très belle façon.
La qualité de sa prestation a été remarquable.
Un grand merci à vous Aurélie, du fond du cœur.
Accueil chaleureux et bienveillant.Merci beaucoup Bénédicte (si je ne me trompe pas) pour votre accompagnement dans cette étape difficile, les feutres pour écrire sur le cercueil étaient 1 excellente idée qui a très bien fonctionné.
Lieu très accueillant avec un grand parking. Locaux neufs et très propres et le personnel agréable et très professionnel .
Nous avons assisté à une belle cérémonie .
Bravo à toute l'équipe.
Bonne continuation...
Nous avons bcp apprécié l’accueil et le professionnalisme du personnel du crématorium. Le lieu est également très agréable. Cela a été d’un grand réconfort pour nous en ce moment difficile. Nous avons pu avoir une cérémonie et un moment de convivialité à l’image de ce que nous souhaitions.
Ensemble glacial et épreuve très dure quand la famille doit sortir et abandonner le cercueil à côté d'un mur en béton. Si vous pouvez choisir, optez pour St Sauveur
C’est jamais avec plaisir que nous venons chez vous mais grâce à vous et à votre professionnalisme vous avez réalisé une belle cérémonie pour maman.
Encore merci pour ma maman et merci de votre soutien