Un avant et un après cérémonie catastrophique, face à une famille endeuillé il n'essaye pas de calmer les esprits ni apaisé la situation bien au contraire il rajoute de l'huile sur le feux une attitude hautaine et méprisable et à pour seul réponse qu'il a de bon avis Google et que nous aurions pu choisir un autre crematorium à Bordeaux ou Tours par exemple ! Cette phrase suffit à se rendre compte à quel personnage nous avons affaire alors que nous sommes face à la perte d'un être cher. Peut être estime t'il que nous avons avons attaqué les premiers mais un vrai professionnel aurait vite compris qu'il fallait surtout comprendre notre détresse et apaisé les tensions.
Cet homme ne se remettra jamais en question peut importe ce qu'il puisse dire. Je suis certaine d'ailleurs qu'une réponse cinglante sera apporté à ce poste ( poste que je n'aurais jamais fait s'il m'avait pas incité à venir regarder ses avis Google) alors cher Monsieur prenait du temps à vous former à la pédagogie et à l'empathie plutôt que de perdre votre temps à répondre avec une belle écriture certe mais tout à fait hypocrite.
Lors d'un evenement aussi terrible un parking serait appréciable et un endroit abrité pour l'attente serait bien. c'est des moments déjà tellement difficile et éprouvant les conditions d accès ne sont pas correctes.
merci pour l'accompagnement dans la dignité , j'ai malheureusement du m'y rendre pour 3 décès, mais le sens du recueillement et l'empathie du personnel a toujours été le même, le lieu est bien plus agréable qu'à BRON et il est plus facile de se garer.
Nous avons fait la cérémonie dans cet établissement le 19 mars 2025 pour notre maman et nous avons été très bien accueilli et le maître de cérémonie a été vraiment super.
Je tenais à vous remercier pour le professionnalisme et la réactivité que votre équipe a eu hier après-midi lors des obsèques de notre ami. Merci à votre équipe de s'être adaptée à nos demandes et d'avoir contribué à ce que cet hommage soit à l'image de notre proche parti tellement tôt.
Merci beaucoup à tout l'équipe pour leur gentillesse et leur prévenance tout en sachant respecter notre malheur en toute discrétion et respect. Encore merci d'avoir tout fait pour faciliter un moment aussi douloureux, surtout en cette période de confinement. Merci vraiment Mr Laquet Toulouse
Visité en Août 2020
Benedicte m’a accueillie et j’ai pu rester seule avec le cercueil de mon papa le temps que la famille arrive.
Nos volontés de mettre la musique préférée du défunt et de diffuser un diaporama photos ont été acceptées.
Antoine a mis à notre disposition des feutres pour écrire sur le cercueil.
Elle a été patiente et bienveillante; on a tous pris le temps d’avoir nos gestes d’amour et d’adieu pour le cerceuil malgré l’heure qui défilait. Tout était expliqué ou bien le consentement était demandé.
Le départ de notre papa s’est fait dignement dans le plus grand des respects.
Nous vous remercions infiniment.
Lamentable, je site "Nous somme désolé, à la suite des orages d'hier le four n'est pas à température"...
Les conseils de la personnes à charge de la cérémonie on s'en passe largement. Laisser nous vivre notre deuil comme nous l'entendons.
Pour clôturer les choses, l'urne à était envoyer à Auxerre alors que nous devions être au cimetière de Sens à 15h30.
Nous avons attendu plus d'une heure sous le soleil....