Vos méandres administrativo-organisationnel et votre arrogance ne nous ont vraiment pas aider dans notre deuil.
Vous avez choisi un métier ou vous vous devez de comprendre et aider au mieux les familles, sinon, soyez courageux, changez s'en.
Tout a été organisé par la merveilleuse Isabelle de PFG romans sur Isère, mais le suivi est la.. accueillie par Vanessa très agréable et tout en compassion. Merci pour tout
Nous arrivons de la cérémonie religieuse située à plus de 20km. Le personnel, en salopette de travail, nous fait remarquer que nous avons 10mn de retard, que nous ne sommes pas les seuls, nous demande de faire vite et nous pressent à la sortie. Quel manque d'empathie et de professionnalisme pour de telles circonstances ! J'espère que la direction aura amélioré la situation, car cette experience a vraiment laissé un goût amer
Serait-il possible de renseigner vos horaires d'ouverture pour les personnes qui souhaitent éventuellement se recueillir ? Celà fait plusieurs fois que je vous appelle (sans réponse) et aucun horaire affiché nulle part. Ou éventuellement prévoir des permanences ou un gardien sur place, malgré les restrictions gouvernementales, n'oubliez pas nos défunts !!
Nous avons assisté à la crémation de ma cousine Laurence V le 9 janvier dernier et nous tenons à remercier du fond du coeur Bénédicte, maitresse de cérémonie et Matthieu pour leur gentillesse et leur bienveillance. Bénédicte a été extraordinaire avec nous, c'est une personne formidable qui mérite d'être connue ! Ses mots, ses gestes, sa gentillesse et sa bienveillance nous ont permis de vivre cet instant avec beaucoup d'apaisement. Nous avons été profondément touchés par ces personnes qui resterons gravés dans notre coeur et notre mémoire. Merci pour le respect que vous avez eu pour Laurence, elle est partie en paix. Merci aussi à Matthieu