La personne officiant lors de la cérémonie était très désagréable, aucune humanité.
Du retard dans la cérémonie, obligeant des personnes très âgées à attendre au soleil sans possibilité de s'asseoir.
Prise en charge catastrophique !
Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car "fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine.
Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non).
Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé)
Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable !
Le respect du corps Madame, ce aurait été de missionner les employés pour la levé du corps dans l'heure qui suit ( nous étions à 20min du centre).
Et pour finir le respect de la famille madame veuillez prendre en considération les émotions et sentiment de la famille et les respecter un minimum.
Tout était bien organisé. Du lieu de recueillement avant la cérémonie, jusqu’à la salle de cérémonie et au déroulement des funérailles.
Un maître de cérémonie tres attentif et agréable. Merci.
Très accueillant et cérémonie au top avec texte très émouvant et beau en même pour dire un dernier en revoir j y suis allée à plusieurs reprises pour ma famille et ami amie
Bonjour, je vous remercie beaucoup pour l'accueil qui nous a été réservé. Le personnel est professionnel et discret. Une mention toute particulière pour Antoine qui est très gentil, à l'écoute et plein de compassion dans ce moment très très douloureux. Cela fait du bien. Courage pour votre travail qui n'est pas facile par rapport aux proches des défunts
Merci beaucoup à Bénédicte pour nous avoir accompagné avec réconfort et une extrême gentillesse. Cérémonie dans la stricte intimité mais très chaleureuse.
L'arrivée est facile et il y a un grand parking. La disposition des pièces également. L'accueil et la cérémonie ont été parfaits. Nous avons ressenti une plénitude lors de la cérémonie avec la personne des lieux. Pouvoir faire partager le panorama de lav ie de notre parent à été très important ainsi que le lieu de la collation.
Dans les moments difficiles il faut reconnaître l'accompagnement professionnel des personnes qui nous entourent.
Le lieu est neuf et très propre.
Le maître de cérémonie était très discret et maître de ses propos.
Il a trouvé les mots justes lors de ses prises de parole. Il a choisi les bonnes musiques au bon moment. Ce fut une cérémonie très bien réalisée. Le lieu était sensé être fermé depuis 30min mais aucun signe ou ressenti de devoir partir, nous avons pu nous retrouver en famille le temps qu'il faut.
Un grand merci pour la grand mère de ma femme.
Merci à l'équipe.
Suite au décès de ma grand mère et sa crémation nous sommes passé par ce crématorium. Un très bel accueil et une très belle cérémonie . Un très grand réconfort pour toute la famille . Vraiment un très grand merci