Une expérience malheureuse ressentie par toutes les personnes présentes (de la plus jeune à la plus âgée). Nous n'oublierons pas ces 13 minutes top chrono qui ont été consacrées à notre maman dans une salle au sol jonché de poussières et de traces de piétinement (à 8h30 du matin), avec un bouquet de fleurs fanées semblant traîner sur un banc... avec un discours dénué de sens pour nous, avec un personnel dénué de tact et d'empathie se défaussant de leurs responsabilités respectives. Bref le sentiment que ces moments promis de sérénité pour un adieu respectueux, nous ont été volés, et ce n'est pas réparable... Pas de chance, nous a-t-on expliqué quand nous avons demandé la parole. Nous avions appuyé par inadvertance sur le bouton de la caisse automatique du dernier quai de gare. "Accompagnement standard non personnalisé". Mes respects chers professionnels du funéraire qui se sont tout de même permis d'appeler notre maman par son prénom ...
Personnel professionnel. La cérémonie a été facilité malgré les circonstances toujours compliquées d'un décès. Ainsi, en amont par quelques contacts téléphoniques, puis juste avant la cérémonie, la maîtresse de cérémonie a pu conseiller au mieux la famille pour que tout ce déroule le mieux possible. Je remercie donc naturellement le crématorium de Valence et tout son personnel car c'était vraiment parfaitement préparé dans le respect du défunt et de la famille.
Très bon professionalisme, très belle cérémonie. Merci à Bénédicte, Laetitia et tous les collègues rien à dire. Continuez comme ça. Merci au directeur Mr Grange. Bonne Entente avec les familles.
Très bel accueil, personnel qualifié. La dame (Bénédicte de mémoire) est une personne extrêmement chaleureuse, professionnelle et agréable. Je ne peux que recommander !
Cela m'a fait du bien d'échanger en privé avec cette dame, très humaine également.
Merci beaucoup !
Merci beaucoup à Bénédicte pour nous avoir accompagné avec réconfort et une extrême gentillesse. Cérémonie dans la stricte intimité mais très chaleureuse.
Dans les moments difficiles il faut reconnaître l'accompagnement professionnel des personnes qui nous entourent.
Le lieu est neuf et très propre.
Le maître de cérémonie était très discret et maître de ses propos.
Il a trouvé les mots justes lors de ses prises de parole. Il a choisi les bonnes musiques au bon moment. Ce fut une cérémonie très bien réalisée. Le lieu était sensé être fermé depuis 30min mais aucun signe ou ressenti de devoir partir, nous avons pu nous retrouver en famille le temps qu'il faut.
Un grand merci pour la grand mère de ma femme.
Merci à l'équipe.
L’endroit n’est pas chaleureux, le grand mur en béton en fait un endroit froid.
Le pire, c’est que le cercueil est emmené derrière une porte et puis c’est tout. La famille est invitée à sortir, c’est fini.
La cérémonie au crématorium de Beauvais est beaucoup mieux. Le cercueil est masqué par un rideau après une belle cérémonie, puis on peut le voir partir dans le four, très furtivement.
A Nogent, rien la famille part en le laissant derrière la porte…
Accueil distant. Texte de cérémonie non approprié,à revoir pour obsèques civiles. Étant déçu, je vais modifier mon contrat obsèques pour aller à Châlons.