Lamentable!
Si travailler pour des familles en deuil vous emm****, changer de métier madame la responsable qui compte le nombre de personnes et qui laisse quatre personnes au pied de la porte sans scrupule....
incroyablement pathétique !!!
Du jamais vu 👎
Laisser les proches du défunt (de tous âges) dehors à 3´ les invitant à écouter la cérémonie aux haut-parleurs, alors que la salle est à moitié vide !!? Incompréhension inacceptable 😳🥺😡😢
merci pour l'accompagnement dans la dignité , j'ai malheureusement du m'y rendre pour 3 décès, mais le sens du recueillement et l'empathie du personnel a toujours été le même, le lieu est bien plus agréable qu'à BRON et il est plus facile de se garer.
Prise en charge catastrophique !
Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car "fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine.
Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non).
Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé)
Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable !
Le respect du corps Madame, ce aurait été de missionner les employés pour la levé du corps dans l'heure qui suit ( nous étions à 20min du centre).
Et pour finir le respect de la famille madame veuillez prendre en considération les émotions et sentiment de la famille et les respecter un minimum.
Benedicte m’a accueillie et j’ai pu rester seule avec le cercueil de mon papa le temps que la famille arrive.
Nos volontés de mettre la musique préférée du défunt et de diffuser un diaporama photos ont été acceptées.
Antoine a mis à notre disposition des feutres pour écrire sur le cercueil.
Elle a été patiente et bienveillante; on a tous pris le temps d’avoir nos gestes d’amour et d’adieu pour le cerceuil malgré l’heure qui défilait. Tout était expliqué ou bien le consentement était demandé.
Le départ de notre papa s’est fait dignement dans le plus grand des respects.
Nous vous remercions infiniment.
Des grossiers personnages. La crémation à peine terminée, on nous a demandé d'évacuer la cour pour laisser les jardiniers faire leur travail !! Sachant qu'il y avait une crémation, ils pouvaient avoir la décence d'attendre un peu quand même. Aucun respect.
Au nom de notre famille, merci d'avoir mené a la perfection la cérémonie d'un membre de notre famille (fin Janvier).
Merci également à Amaryllis de Cherbourg.
Votre écoute, votre douceur et votre savoir faire, a apaisé un court instant ce moment difficile.
Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme.
Merci à Cecile pour son aide à la préparation de la cérémonie de ma maman .vous nous avez accompagné avec beaucoup de douceur et de bienveillance .
La cérémonie était à la hauteur de ma maman .
Je remercie tout particulièrement Claire pour sa gentillesse et son grand professionnalisme, que ce soit dans l'organisation en amont mais aussi je jour de la cérémonie.
La famille a été très touchée par la lecture de nos textes, c'était beau, digne et conforme à nos attentes.
j'y suis allé hier pour notre maman la cérémonie était très belle triste mais tellement émouvante la maître de cérémonie était vraiment très professionnelle j'j'ai étais très triste de voir le cercueil de maman partir dans le mur avec cette musique... au revoir maman notre petite étoile 🌟 🙏 tu as retrouvée ton mari notre papa et ton fils adoré 🙏 🙏 🙏 merci aux personnels de cet établissement qui vraiment ont fait un dernier voyage à notre petite maman 🙏🍀