Un grand merci ! Je tenais à vous exprimer ma profonde reconnaissance quant à la gestion de la cérémonie des obsèques de ma Mamie.
Vous avez pris le relais des Pompes Funèbres (qui cela dit à part l'administratif n'ont rien géré et ont brillé par leur absence !)
L hommage que vous avez fait ce jour-là était tout simplement parfait.
Vous avez pris le temps de nous écouter afin de personnaliser ce moment tant redouté.
Merci aussi pour le diaporama photos que vous avez mis en musique et le temps passé à préparer tout cela ainsi que la décoration de la salle en respectant nos exigences.
Votre salle est magnifique, douce et accueillante et tout a été bien pensé par vos soins pour notre apaisement en ce jour si particulier.
Nous n'oublierons pas. Vous faites un très beau métier et vous le faites bien !
Merci à vous deux et continuez ainsi !
Inhumain On est Dirigé et Surveillé par une bonne femme maquillée comme une voiture volée , pièce d'attente sale dans laquelle vous ne pouvez rester qu'une heure sur 2h30 d'attente car ils font des crémations à la chaîne !!!!! ,les cendres sont mises non pas dans le jardin du souvenir mais dans un container commun à tout le monde !!!!!!! Ils ont même pas une photocopieuse pour vous fournir une copie du texte qu'ils lisent (le même papier utilisé pour toutes les cérémonies de la journée ) Bande de nazes . A éviter fortement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Adieu Si on pouvait il n'y aurait même pas d'étoile !!!
J’ai trouvé ce lieu très apaisant, beau, « zen ». Les salons d’accueil sont ouverts sur des espaces nature, le cadre est vraiment agréable pour un dernier hommage. Le personnel est à l’écoute, ils sont très gentils, calmes, doux et respectueux. Des personnes chaleureuses comme il fait bon d’avoir dans des moments pareils. Un grand merci !
merci beaucoup, Renaud, vous avez été parfait, très humble et attentionné pendant les discours et le déroulement de l'hommage à mon époux Pierre ZENONE jeudi 27 février à 10heures. Un maître de cérémonie professionnel. Bien cordialement. Christiane ZENONE son épouse
Bonjour,
Malgré la difficulté du moment, le personnel a été agréable, à l’écoute, de nos souhaits. Ils nous ont accompagnés dans ce moment difficile, et nous les en remercions d’avoir rendu ce moment plus clair.
Merci …
Cette semaine, nous avons malheureusement dit au revoir au frère de mon mari.
Notre expérience au crématorium d'Auch a été irréprochable et nous tenons à remercier tout particulièrement le jeune homme qui s'est si bien occupé de nous, se surpassant pour nous aider à donner à Philip les adieux que sa famille et ses amis lui souhaitaient. Sa compassion et sa discrétion ont également été saluées par les invités. Merci.
La seule observation dont je sais que vous êtes conscient est la nécessité d'un ZOOM ou d'une installation vidéo en direct. Avec de nombreuses personnes qui se déplacent à travers le monde, il n’est pas toujours possible d’assister aux funérailles d’un proche. La possibilité de regarder de loin a permis aux familles de rendre hommage lorsque le voyage n'est pas possible.
Merci à l'officiant Nicolas qui nous a accueilli pour la crémation de notre père .
Sa bienveillance, son empathie nous a permis de traverser notre douleur avec plus de sérénité
Alexandra
Prise en charge catastrophique !
Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car "fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine.
Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non).
Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé)
Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable !
Le respect du corps Madame, ce aurait été de missionner les employés pour la levé du corps dans l'heure qui suit ( nous étions à 20min du centre).
Et pour finir le respect de la famille madame veuillez prendre en considération les émotions et sentiment de la famille et les respecter un minimum.
Je tiens à souligner la grande qualité de l'accompagnement de l'équipe du Crématorium. Leur approche délicate et empathique nous a profondément touchés. L'équipe a su trouver le ton juste : un accueil chaleureux et professionnel, sans excès.
Nous avons particulièrement apprécié leur respect des souhaits de la famille et l'organisation attentive de la cérémonie. Leur encadrement bienveillant a apporté du réconfort dans ces moments difficiles.
Un grand merci pour leur professionnalisme et leur humanité.