Le personnel est à l'écoute. Le choix du déroulement de la cérémonie à été respecté, personnel emphatique et donne les informations nécessaires après la récupération des cendres.
Je ne pensais pas pouvoir noter un jour un crématorium mais c'est dans l'air du temps. Le maître de cérémonie et la dame qui l'accompagnait nous ont aidés à dire au revoir à Michel ce samedi matin dernier. Merci à eux pour leur gentillesse et leur douceur.
Je tenais à donner mon avis sur cet établissement qui a été inapproprié pour le dernier accompagnement d un proche le 24 janvier en fin de matinée.
Lors de cette ultime cérémonie des erreurs techniques se sont multipliées.
La personne qui s occupait de la cérémonie avait une attitude d une froideur effroyable, n avait aucune considération, empathie, respect.on aurait cru à une mise en scène digne d une scène de théâtre.
Par la suite, nous avons été précipité vers la sortie en nous imposant la direction à prendre comme si nous étions du bétail.
Nous repartons avec notre immense peine avzc un sentiment glaçant de ce dernier moment et cela rajoute un profond malaise à notre chagrin.
Nous arrivons de la cérémonie religieuse située à plus de 20km. Le personnel, en salopette de travail, nous fait remarquer que nous avons 10mn de retard, que nous ne sommes pas les seuls, nous demande de faire vite et nous pressent à la sortie. Quel manque d'empathie et de professionnalisme pour de telles circonstances ! J'espère que la direction aura amélioré la situation, car cette experience a vraiment laissé un goût amer
Un grand merci à Bénédicte, Antoine et Julie pour leur accueil, leur soutien lors du décès de notre maman. Ce sont des personnes très chaleureuses qui nous ont été d'un grand réconfort.