Numéro des Services de crémation à proximité

Personnel incompétent et desinvoltant. Manque de professionnalisme. Nous avons eu à faire à une personne agressive et inhumaine, irrespectueuse. Aucun respect pour le défunt et sa famille.

Un lieu paisible et moderne pour un dernier recueillement. Merci à la jeune femme bienveillante qui a mené une douce cérémonie pour notre famille, nous avons tous apprécié sa douceur et son professionnalisme.

merci beaucoup, Renaud, vous avez été parfait, très humble et attentionné pendant les discours et le déroulement de l'hommage à mon époux Pierre ZENONE jeudi 27 février à 10heures. Un maître de cérémonie professionnel. Bien cordialement. Christiane ZENONE son épouse

merci pour l'accompagnement dans la dignité , j'ai malheureusement du m'y rendre pour 3 décès, mais le sens du recueillement et l'empathie du personnel a toujours été le même, le lieu est bien plus agréable qu'à BRON et il est plus facile de se garer.

Prise en charge catastrophique ! Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car "fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine. Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non). Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé) Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable ! Le respect du corps Madame, ce aurait été de missionner les employés pour la levé du corps dans l'heure qui suit ( nous étions à 20min du centre). Et pour finir le respect de la famille madame veuillez prendre en considération les émotions et sentiment de la famille et les respecter un minimum.

Seul point positif, l’environnement pour le reste la salle de cérémonie est 2 fois plus petite que l'entrée du bâtiment. 50 places maximum. Le tout est bien évidement non climatisé ...

Tres gentille tres bien

Merci à Frédérique pour le déroulement parfait de la cérémonie ! Sa bienveillance et sa douceur tout au long de l’accompagnement ont été apaisant et réconfortant….. Famille SANIEL

Crématorium très sérieux et bien tenu, félicitations aux hôtesses d'accueil, maître des cérémonies et aux agents techniques. Merci encore à vous tous.

Nous avons fait face à une organisation déplorable lors des obsèques de notre père au crématorium de Beaumont-lès-Valence. La gestion de la cérémonie a été marquée par des erreurs techniques répétées, des problèmes de chronologie et un manque de professionnalisme flagrant. Nous avons été déconcertés de constater que les instructions que nous avions minutieusement préparées n'ont pas été respectées, entraînant un enchaînement de confusions et un manque de respect pour le moment solennel de l'adieu. La cérémonie a même dû être interrompu en plein milieu car l'agente funéraire ne retrouvait plus une bande son et a du allé chercher de l'aide auprès de sa responsable. Lorsque nous avons fait part de notre expérience à la responsable à l'issue de la cérémonie, nous avons été choqués par son attitude dédaigneuse et son absence de réelle empathie. Au lieu de reconnaître ses erreurs et d'exprimer des excuses sincères, elle a minimisé la situation en affirmant que, finalement, "tout ce qui était prévu a été diffusé". C'est avec regret que nous avons constaté qu'elle a non seulement négligé les attentes d'une famille endeuillée, mais aussi manqué de tact et de professionnalisme dans la gestion de cette situation difficile. Nous comprenons que Mme M... puisse vouloir rejeter la responsabilité sur notre choix d'un autre maître de cérémonie, mais cela ne justifie en aucun cas les erreurs techniques ni la gestion défaillante de l'événement par le personnel du crématorium. Quel que soit le maître de cérémonie choisi, le crématorium a une responsabilité logistique et technique dans le bon déroulement de la cérémonie, ce qui n’a clairement pas été le cas. Nous restons profondément déçus par le manque de respect et de professionnalisme dont nous avons été victimes dans un moment aussi sensible. Nous partageons notre expérience pour avertir d'autres familles : si vous cherchez un lieu où la dignité et la bienveillance sont de mise dans ces moments difficiles, cet endroit ne répondra malheureusement pas à vos attentes. C'est une expérience que nous préférerions ne jamais avoir vécue, et nous espérons sincèrement que des changements seront faits pour éviter à d'autres d'endurer ce type de situation.

Nous avons rendu un très bel hommage à ma mamy, car nous avons été très bien accompagné dans cette dure épreuve. Lionel a su nous aider dans nos choix de musique et être très compréhensif. Le personnel a été à notre écoute et nous les remercions.

Très bel accueil, nous avons été vraiment bien accompagnés dans cette douloureuse épreuve. Le bâtiment est neuf, les pièces dédiés aux hommages sont agréables et elles permettent d'organiser une cérémonie, des hommages personnalisés.