09 Février 17h00: reçu par une dame, maitre de cérémonie qui a été à notre écoute, a bien compris notre demande et à très bien dirigé la cérémonie. par contre la personne chargé de lancer les chants à fait n'importe quoi, alors que les n° des chants étaient inscrit sur un postit inséré dans la pochette du CD avec le titre en face, il a lancé le premier venu et vogue la galère, ça ne correspondait à rien, c'était n'importe quoi.
très déçu de l'hommage rendu à notre camarade.
A notre arrivée dans ce lieu calme et paisible pour accompagner une dernière fois notre père et grand père nous avons été accueilli par la jeune maîtresse de cérémonie elle nous a aide et guide pour cette cérémonie laïque avec un grand professionnalisme.. puis la directrice des lieux à notre demande nous a fait visiter et explique comment fonctionne ce dernier acte... à vous deux sincères remerciements et respect
L’officiant a été très bienveillant durant notre cérémonie, c’était agréable de l’écouter et avait une approche sincère. Merci à lui ainsi que tout le personnel.
Personnel professionnel. La cérémonie a été facilité malgré les circonstances toujours compliquées d'un décès. Ainsi, en amont par quelques contacts téléphoniques, puis juste avant la cérémonie, la maîtresse de cérémonie a pu conseiller au mieux la famille pour que tout ce déroule le mieux possible. Je remercie donc naturellement le crématorium de Valence et tout son personnel car c'était vraiment parfaitement préparé dans le respect du défunt et de la famille.
Nous arrivons de la cérémonie religieuse située à plus de 20km. Le personnel, en salopette de travail, nous fait remarquer que nous avons 10mn de retard, que nous ne sommes pas les seuls, nous demande de faire vite et nous pressent à la sortie. Quel manque d'empathie et de professionnalisme pour de telles circonstances ! J'espère que la direction aura amélioré la situation, car cette experience a vraiment laissé un goût amer
Serait-il possible de renseigner vos horaires d'ouverture pour les personnes qui souhaitent éventuellement se recueillir ? Celà fait plusieurs fois que je vous appelle (sans réponse) et aucun horaire affiché nulle part. Ou éventuellement prévoir des permanences ou un gardien sur place, malgré les restrictions gouvernementales, n'oubliez pas nos défunts !!
Une salle très agréable, lumineuse et adaptée au recueillement. Jean-Paul, le maître de cérémonie très professionnel, nous a permis de vivre ce moment dans la paix et la douceur.
Merci
Erreur d’Urne suite à la crémation lors de la mise en caveau mars 2023.
Alors que le jour de la crémation il n’y avait que deux crémations, c’est une honte…
Peut-on alors penser que les cendres de la personne ne sont pas les bonnes dans l’urne???
Telle est la question
La peine de la famille est telle que c’est inadmissible un tel acte.
L’identitovigilance est importante dans ce type d’établissement tout comme dans les soins étant infirmière je trouve cela honteux, un peu de respect est la moindre des choses.
De plus le cercueil n’a pas été scellé devant la famille tout ça n’est pas professionnel pour une telle enseigne qui ne semble penser qu’aux bénéfices