Nous avons eu affaire à un monsieur dénué de délicatesse. Nous voulions dire un dernier au revoir à notre mère avant de reprendre la route, cela nous a été refusé. Je comprends les règles et les respecte mais la moindre des choses est de le dire avec délicatesse.
Bonjour,
Malgré la difficulté du moment, le personnel a été agréable, à l’écoute, de nos souhaits. Ils nous ont accompagnés dans ce moment difficile, et nous les en remercions d’avoir rendu ce moment plus clair.
Merci …
merci pour l'accompagnement dans la dignité , j'ai malheureusement du m'y rendre pour 3 décès, mais le sens du recueillement et l'empathie du personnel a toujours été le même, le lieu est bien plus agréable qu'à BRON et il est plus facile de se garer.
Nous avons reçu un accueil très chaleureux et personnalisé, adapté à la situation. Merci Monsieur. Vous permettez aux familles d'être plus sereine par votre soutien. Structure agréable et adaptée.
Cérémonie tout en douceur et respectueuse pour mon papa assez minimaliste. L'accueil après la cérémonie, pour les photos, dans la petit salle à été une vraie bonne idée de Frédérique, cela a permis de partager.. avec une famille de lorraine paris et montpellier..un bon moment plus détendu et de ne pas se quitter sur la tristesse du moment des portes qui s'ouvrent... Merci bcp pour votre écoute votre promtitude à nous trouver une solution, à votre prestation. Merci
La personne qui a fait la cérémonie était très compétente .malgré le chagrin nous avons apprécié notre prise en charge ...et pouvoir louer la salle à été un plus pour se retrouver ...
très bonne acceuil,à l'écoute,très touché par votre chagrin une personne très attentionné vous fait assoir dans un petit salon avant de vous remettre l'urne de notre défunt.avant de nous laisser partir elle prend soin de nous demander si tout va bien, nous propose un verre d'eau et de nous r'accompagner jusqu'à notre voiture.très proffessionnelle je vous remercie du fond du coeur.vous avez été d'un grand réconfort pour moi.
Aucune personne travaillant au crématorium n'est venu nous accueillir d'ailleurs l'établissement était en travaux, heureusement que nous étions bien accompagné par l'assistant funéraire de l'entreprise Garetta situé à Narbonne qui a maintenu un service très professionnel .
Le jardin du souvenir est très joli ,bien fleuri , voire même très agréable et gai malgré les circonstances tristounettes de notre présence dans ce lieu .
Très accueillant et cérémonie au top avec texte très émouvant et beau en même pour dire un dernier en revoir j y suis allée à plusieurs reprises pour ma famille et ami amie
Un personnel très compétent, accueillant, à l'écoute, respectueux et empathique. Ils ont été d'une justesse de la préparation de la cérémonie jusqu'au lâcher des cendres.
Espace beau, propre et doux pour un moment aussi difficile.
Monsieur Ximenes, maître de cérémonie, a été d'une douceur et d'un professionnalisme sans pareil.
Je vous remercie encore pour votre accueil et votre gentillesse.