Très bon accompagnement par le maître de cérémonie qui a su être à l'ecoute, délicat et bienveillant. Les locaux sont sobres mais le mur végétal ajoute de l'élégance. L'adieu se fait en douceur. Merci
Prise en charge catastrophique !
Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car "fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine.
Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non).
Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé)
Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable !
Le respect du corps Madame, ce aurait été de missionner les employés pour la levé du corps dans l'heure qui suit ( nous étions à 20min du centre).
Et pour finir le respect de la famille madame veuillez prendre en considération les émotions et sentiment de la famille et les respecter un minimum.
Habitant à plus de 700 kms, j'ai découvert ce lieu le jour même de la crémation. Toute la préparation de la cérémonie a été faite, appuyer par de nombreuses propositions, par téléphone et tous mes choix ont été respectées.
Très bon contact avec la maître de cérémonie qui a su rendre cette cérémonie très belle et sereine.
Merci à toute l'équipe.
Très bel accueil, nous avons été vraiment bien accompagnés dans cette douloureuse épreuve. Le bâtiment est neuf, les pièces dédiés aux hommages sont agréables et elles permettent d'organiser une cérémonie, des hommages personnalisés.
Merci vraiment pour le professionalisme et La gentillesse de la personne qui s'est occupée de la cérémonie pour mon mari... Vraiment tout était parfait.. Les musiques choisies.. L'accompagnent tout..
Encore merci
C GARCIN
Bonjour, je voulais remercier tout le personnel du crematorium de nogent, d un professionnalisme irréprochable et une bienveillance envers la famille qui fait chaud au cœur dans des moments difficiles.
Continuer et rester comme vous êtes et un grand merci pour ma maman.
Merci à Cecile pour son aide à la préparation de la cérémonie de ma maman .vous nous avez accompagné avec beaucoup de douceur et de bienveillance .
La cérémonie était à la hauteur de ma maman .
Superbe cérémonie, un accueil chaleureux et un personnel à la hauteur de nos attentes. Perdre un proche n'est pas facile mais Mr Millan a su trouver les mots et l'attitude pour nous réconforter et faire en sorte que cet adieu soit le plus beau possible. Merci pour son professionnalisme.
La cérémonie était parfaite très bien organisée,respectueuse. le seul bémol est l'état du jardin du souvenir fleures desséchées, cendres des défunts à l air libre sur les pierres .un peu d entretient serait nécessaire