Nous avons perdu notre père le dimanche 3 août et crémation jeudi 6 août.
Ma mère avait fait faire un magnifique cœur avec des fleurs plantées sur de la mousse.
La fleuriste nous a garanti que cette mousse pouvait partir en crémation.... hors une fois sur place ils ont refusé.... je vous explique pas la tristesse déjà immense de ma mère qui a dû les enlever toute tremblante les unes après les autres....
Sans compter qu il y avait une autre crémation après
On nous a viré pour ne pas qu on se rencontre
Sans compter qu ils nous ont mis les fleurs derrière le crématorium en pleine chaleur caniculaire.....
Je vous explique pas l état des fleurs....
A notre arrivée personne pour nous accueillir....
Pas top
Seul chose positive le maître de cérémonie gentil et empathique
Déplorable.
Ils ont inventé la fast cérémonie !
Les musiques choisies n'ont pas été diffusées et on nous a bien vite poussé vers la sortie.
Un dernier hommage bâclé...
La cérémonie a été menée par une jeune femme, Aurélie.
De par sa présence, son attitude, sa voix, ses mots… elle a accompagné notre maman d’une très belle façon.
La qualité de sa prestation a été remarquable.
Un grand merci à vous Aurélie, du fond du cœur.
Aucune personne travaillant au crématorium n'est venu nous accueillir d'ailleurs l'établissement était en travaux, heureusement que nous étions bien accompagné par l'assistant funéraire de l'entreprise Garetta situé à Narbonne qui a maintenu un service très professionnel .
Le jardin du souvenir est très joli ,bien fleuri , voire même très agréable et gai malgré les circonstances tristounettes de notre présence dans ce lieu .
le personnel nous a bien accompagné. le jeune homme nous a laissé du temps pour nous recueillir autour de notre défunt. il a respecté la demande de son épouse pour ne pas faire de discours mais de laisser sa fille le faire.
nous nous sommes rassemblés autour du cercueil. un moment touchant émouvant. nous avons pu lui dire au revoir dignement et respect en ce moment difficile.
merci à ce jeune homme de nous avoir accordé sa bienveillance
Une honte ! Deux rdv de crémation en même temps.
Le crématorium me demande de décaler la date de la cérémonie à la dernière minute.
Un manque de professionnalisme et d'humanité dans des moments difficiles....
Pas de problème pour l'enlèvement du corps ni avec la chambre funéraire. Pour la présentation du défunt, le "maquillage" n"est pas une réussite. Pour la suite, à voir lundi...
Bonjour,
Un gros merci à Cécile pour son accueil et aussi à Natacha pour sa première cérémonie qui a fait preuve d'un grand professionnalisme en m'accompagnant avec une grande gentillesse.
Le déroulement c'est très bien passé comme souhaité.
Dans ces moments difficile c'est très réconfortant d'avoir des personnes aussi gentilles pour vous accompagner.
Merci à Cecile pour son aide à la préparation de la cérémonie de ma maman .vous nous avez accompagné avec beaucoup de douceur et de bienveillance .
La cérémonie était à la hauteur de ma maman .