Très bon accueil très professionnel
Tout est clean
Très bonne présentation de Michel mon papa
Tout etait très bien organisé
Merci Monsieur Stéphane et votre épouse
Cordialement
Bibiche Alain
Le lieu est très bien, neutre mais solennel juste comme il faut et adapté à tous les cultes.
La fermeture des portes est bien plus "agréable" à la lente descente du cercueil qu'il y a dans certains autres établissements.
Le personnel est très agréable.
Le thé est gratuit mais la machine à café vous demandera 50 centimes.
Le personnel est très aimable, et s'est bien occupé de la cérémonie et de la remise de l'urne ensuite avec beaucoup de respect.
Lieu très propre mais pas aussi pratique que cela … trop de monde à la fois toutes les 1/2 heure une crémation les personnes se croisent et le vrai bazard sur le parking !!!! Dommage pas d’intimité entre chaque cérémonie… un peu l’usine!!!
Prise en charge catastrophique !
Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car "fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine.
Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non).
Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé)
Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable !
Le respect du corps Madame, ce aurait été de missionner les employés pour la levé du corps dans l'heure qui suit ( nous étions à 20min du centre).
Et pour finir le respect de la famille madame veuillez prendre en considération les émotions et sentiment de la famille et les respecter un minimum.
Nous sommes venus de Nantes pour mon parrain, nous avons été très bien reçu. Merci pour votre accueil et votre gentillesse envers nous. Sabrina a tout mis en place pour nous accompagner dans ce dernier voyage, tout cela avec bienveillance. Nous avons été très touchés par votre dernier geste avec les pétales de roses que nous avions rapporté lors de la fermeture des portes. Merci beaucoup.
Bonjour, le téléphone ne répondait pas, je le permets de vous demander si chez vous il est possible de faire une immersion car je vais passer la formation de conseiller funéraire en mai (26) et je souhaiterais savoir si il est possible de ce rencontrer et de pouvoir vous expliquer mes motivations a passer chez vous a l'occasion d'une immersion. Cordialement
Serait-il possible de renseigner vos horaires d'ouverture pour les personnes qui souhaitent éventuellement se recueillir ? Celà fait plusieurs fois que je vous appelle (sans réponse) et aucun horaire affiché nulle part. Ou éventuellement prévoir des permanences ou un gardien sur place, malgré les restrictions gouvernementales, n'oubliez pas nos défunts !!
Espace beau, propre et doux pour un moment aussi difficile.
Monsieur Ximenes, maître de cérémonie, a été d'une douceur et d'un professionnalisme sans pareil.
Je vous remercie encore pour votre accueil et votre gentillesse.
Je remercie chaleureusement Thomas et les personnels du Crematorium de Rodez qui ont parfaitement rempli leurs missions et ont su nous apporter leur aide, leur soutien moral et leurs conseils lors de la cérémonie de crémation de mon papa.