Un avant et un après cérémonie catastrophique, face à une famille endeuillé il n'essaye pas de calmer les esprits ni apaisé la situation bien au contraire il rajoute de l'huile sur le feux une attitude hautaine et méprisable et à pour seul réponse qu'il a de bon avis Google et que nous aurions pu choisir un autre crematorium à Bordeaux ou Tours par exemple ! Cette phrase suffit à se rendre compte à quel personnage nous avons affaire alors que nous sommes face à la perte d'un être cher. Peut être estime t'il que nous avons avons attaqué les premiers mais un vrai professionnel aurait vite compris qu'il fallait surtout comprendre notre détresse et apaisé les tensions.
Cet homme ne se remettra jamais en question peut importe ce qu'il puisse dire. Je suis certaine d'ailleurs qu'une réponse cinglante sera apporté à ce poste ( poste que je n'aurais jamais fait s'il m'avait pas incité à venir regarder ses avis Google) alors cher Monsieur prenait du temps à vous former à la pédagogie et à l'empathie plutôt que de perdre votre temps à répondre avec une belle écriture certe mais tout à fait hypocrite.
Madame je voulais vous remercier pour la préparation et l'organisation de la cérémonie qui ont été parfaites. Nous étions tous très ému et vous avez pu adoucir notre peine.
Merci encore
L’officiant a été très bienveillant durant notre cérémonie, c’était agréable de l’écouter et avait une approche sincère. Merci à lui ainsi que tout le personnel.
La jeune femme, maître de cérémonie nous a accueillis et guidés avec douceur et bienveillance
ce moment si redouté s’est transformé en un agréable souvenir. Un grand merci rempli d’émotions.
Triste cérémonie cette semaine. Un manque de bienveillance et de professionnalisme: les fleurs commandées sont parties pour une autre cérémonie, le montage vidéo prévu ne peut-être diffusé le materiel est hs, les masques covid semblent optionnels et surtout on se sent poussés vers la sortie. Cest dommage.
Je remercie chaleureusement Thomas et les personnels du Crematorium de Rodez qui ont parfaitement rempli leurs missions et ont su nous apporter leur aide, leur soutien moral et leurs conseils lors de la cérémonie de crémation de mon papa.
Accueil distant. Texte de cérémonie non approprié,à revoir pour obsèques civiles. Étant déçu, je vais modifier mon contrat obsèques pour aller à Châlons.