Une expérience malheureuse ressentie par toutes la famille.
Nous n'oublierons pas ces 13 minutes top chrono qui ont été consacrées à notre maman (grand mère) avec un discours dénué de sens pour nous, avec un personnel dénué de tact et d'empathie.
Bref le sentiment que ces moments promis de sérénité pour un adieu respectueux, nous ont été volés, et ce n'est pas réparable
Cérémonies impersonnel, le bouquet de fleurs qui la accompagnés lors de la Cérémonies religieuses nous a était remis et non brûler avec comme nous le souhaitons. Malgré plusieur demande impossibles d'avoir notre musique.
Le cercueil a vite était expédié comme une lettre a la poste. Rien que du bisness. Allez au suivant
Quelle honte!!!
La personne officiant lors de la cérémonie était très désagréable, aucune humanité.
Du retard dans la cérémonie, obligeant des personnes très âgées à attendre au soleil sans possibilité de s'asseoir.
Un lieu sobre et tranquille propice au recueillement pour accompagner et dire au revoir à mon papa.
Melissa a su être à l’écoute, ses mots réconfortants et sa disponibilité nous ont aidé lors de cette épreuve.
Elle a su rendre la cérémonie plus personnelle et en toute simplicité comme nous le désirions.
Nous vous remercions pour votre authenticité et votre accompagnement.
Bien sincèrement
Alain et sa maman.
Un crématorium à taille humaine situé dans un site bucolique. Le personnel est très professionnel et attentionné, la salle de cérémonie est bien, le parking assez grand et les tarifs pratiqués au juste prix. Par ailleurs ils acceptent les cerceuils en carton contrairement à d'autres crématorium sur Lyon.
Je tiens à souligner la grande qualité de l'accompagnement de l'équipe du Crématorium. Leur approche délicate et empathique nous a profondément touchés. L'équipe a su trouver le ton juste : un accueil chaleureux et professionnel, sans excès.
Nous avons particulièrement apprécié leur respect des souhaits de la famille et l'organisation attentive de la cérémonie. Leur encadrement bienveillant a apporté du réconfort dans ces moments difficiles.
Un grand merci pour leur professionnalisme et leur humanité.
La cérémonie a été menée par une jeune femme, Aurélie.
De par sa présence, son attitude, sa voix, ses mots… elle a accompagné notre maman d’une très belle façon.
La qualité de sa prestation a été remarquable.
Un grand merci à vous Aurélie, du fond du cœur.